Devoluções/Estorno
DEVOLUÇÕES E ESTORNOS
De acordo com o artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumidor, para devolver um produto em caso de algum problema com o produto,o cliente devera,entrar em contato com a loja Pop Luxo no prazo de até (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido. Nesse caso será ressarcido ao cliente o valor total do pedido. O frete de retorno será pago pela empresa. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem nenhum sinal de uso e na sua respectiva embalagem original.
De acordo com o artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumidor, para devolver um produto em caso de algum problema com o produto,o cliente devera,entrar em contato com a loja Pop Luxo no prazo de até (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido. Nesse caso será ressarcido ao cliente o valor total do pedido. O frete de retorno será pago pela empresa. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem nenhum sinal de uso e na sua respectiva embalagem original.
Caso você não queira mais a sua compra por algum motivo e não estiver no status pedido finalizado e enviado você pode apenas cancelar o pedido direto aqui no site Pop Luxo.
Em casos de pedido a caminho ou já finalizado, so realizaremos o cancelamento do pedido,somente em casos de produtos danificados ou incorretos se assim comprovado por meio de videos e fotos desde o recebimento e abertura da mercadoria.
O reembolso será processado após a conclusão do processo de devolução (se aplicável). O prazo para estorno pode variar dependendo do método de pagamento utilizado na compra.
Pix Até 6 dias corridos
Cartão de Crédito Até 2 faturas
Cartão de débito virtual Caixa Até 6 dias corridos
O WhatsApp de contato para devoluções,e estorno é:
WhatsApp : +55 31 972608784
E-mail : sacpopluxo@gmail.com
